Parfois, une pause fait partie du parcours

une pause, pas un arrêt

Demande de gel d’abonnement

Certaines situations peuvent t’amener à mettre ton entraînement sur pause pour une courte période. Le gel d’abonnement permet de suspendre temporairement ta facturation hebdomadaire, selon les conditions présentées ci-dessous. Remplis le formulaire et notre équipe te confirmera par écrit si ta demande est acceptée.

Par semaines complètes
15 $ + taxes par demande
Actif après confirmation écrite
Cancellation

Comment fonctionne le gel d’abonnement?

des modalités simples et claires

Une suspension temporaire
Le gel suspend temporairement certaines facturations futures de ton abonnement. Il ne prolonge toutefois pas la durée totale de celui-ci. La durée maximale de l’abonnement, incluant toute période de gel, demeure de 12 mois consécutifs.

Des semaines complètes
Le gel est appliqué uniquement par blocs complets de 7 jours. Les dates demandées doivent correspondre à une, deux, trois semaines complètes ou davantage.

Aucun gel rétroactif
La demande doit être reçue avant le début de la période à geler. Les paiements déjà effectués ne peuvent pas être supprimés, remboursés ou transférés.

Approbation et frais
Des frais administratifs de 15 $ plus taxes s’appliquent à chaque demande. Le formulaire constitue une demande et non une confirmation. Le gel devient actif uniquement après son approbation et l’envoi d’une confirmation écrite par notre équipe.

Faire une demande de gel

on s’occupe de la suite

Indique les dates souhaitées et les informations demandées. Notre équipe vérifiera ta demande et communiquera avec toi au besoin. Continue de considérer ton abonnement comme actif jusqu’à ce que tu reçoives notre confirmation écrite.

Tu as une question avant d’envoyer ta demande? Communique avec notre équipe au 450 700-8055 ou à [email protected].